Tentang Layanan
Isu utama dalam sistem demokrasi saat ini adalah bagaimana orientasi pemerintah dalam menjalankan fungsi dan tanggungjawabnya terhadap pelayanan kepada warganya. Tanggung jawab negara (state responsibility) ini tentu dalam bingkai reformasi, menjadi titik pembeda dan penggeser paradigma (paradigm shift) dari paradigma lama yang bercorak authoritarianisme yang terkesan absolut, “angker”, top down, ekslusif, represif dan sebagainya menuju paradigma baru yang berorientasi pada pelayanan publik menuju kepuasan warga masyarakat dengan model pelayanan yang lebih bersifat egaliter, responsif, transparan serta membuka ruang partisipasi bagi warga dalam menjalankan amanat pemerintahan yang diemban menuju pemerintahan yang mensejahterakan warganya (state welfare).
Isu utama dalam sistem demokrasi saat ini adalah bagaimana orientasi pemerintah dalam menjalankan fungsi dan tanggungjawabnya terhadap pelayanan kepada warganya. Tanggung jawab negara (state responsibility) ini tentu dalam bingkai reformasi, menjadi titik pembeda dan penggeser paradigma (paradigm shift) dari paradigma lama yang bercorak authoritarianisme yang terkesan absolut.
